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近日,很多iPhone用户在使用手机的过程中遇到了自己的Apple ID被无故锁定。大家都知道,苹果在安全方面做的非常好,它敢说第一没人敢说第二。在Apple ID被锁定后,那么将意味着你没法继续使用苹果所提供的新服务,包括软件下载更新及其其他增值服务。

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威锋的调查显示,在1500人当中有550人左右遇到此情况。当然,遇到这种情况你也别着急,是有解决办法的:

1.拨打400客服寻求解决

被停用的Apple ID改密码也是没有的,必须苹果官方给你重启才能使用。我们可以拨打苹果的官方客服电话进行求助,由于此次中招的人过多,所以拨打电话求助需要排队,根据其他用户反映的情况,排队有高达2小时的。在拨打成功后,客服会让你登陆苹果官网生成4位PIN码以验明身份,随后工作人员会给你解决问题。你要做好排队2小时,2分钟解决问题的准备。

2.苹果技术支持中心预约

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打开苹果官网,进入技术支持中心页面上直接填写自己的电话,选一个你方便的时间客服会给你打电话进行解决,而整个过程只需要花费我们两三分钟。这也是最省电话费最有效的解决方法。

3.前往直营店/天才吧求助

如果条件允许的话,你可以前往苹果官方直营店或者天才吧进行求助,他们也会帮助你解决问题。

出现这种情况的原因是你的账号出发了苹果的安全机制所反馈到的处理策略,并非是苹果方面的抽风所致。Apple ID被停用极其有可能是你使用了第三方助手所致,苹果下载安装应用都是有你专属的软件签名,第三方助手下载软件时会让你登陆你的Apple ID,这可能是罪魁祸首;当然,也不能排除你的Apple ID多次被盗号的人输入错误密码所致。

能够有效避免这种情况出现的方法就是不要使用第三方助手安装软件;开启Apple ID两步验证,你可以去苹果官网开启,或者在装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:前往“设置”>“iCloud”>,然后轻点您的 Apple ID,轻点“密码与安全性”,轻点“打开双重认证”。

笔者建议你的Apple ID最好使用Gmail注册,国内邮箱注册的Apple ID被盗号的几率最大。这次,你中招了吗?